banner blog

Resultados de búsqueda

Evalúa tu enfoque de embudo de atención al cliente

Evalúa tu enfoque de embudo de atención al cliente 

Para lograr un excelente embudo enfocado en la atención al cliente, define cada paso. Desde el momento que se inicia ese primer contacto hasta lograr la venta. Aunque debes recordar que esto solo será efectivo cuando la atención sea de calidad.

Estrategias marketing call center

Entérate: Estrategias de marketing para call center

Si requieres optimizar el servicio de atención al cliente, puedes implementar una estrategia de marketing en el call center. Existe un sinfín de aplicaciones para incorporar un centro de atención de llamadas.

Importancia-del-Chat-para-páginas-web

Importancia del Chat para las páginas web

Actualmente, el chat para páginas web es una herramienta que te permitirá conocer de manera personalizada los requerimientos de tus clientes. Y así prestarás una atención de calidad.

Conoce-la-estrategia-postventa-de-marketing-digital

Conoce las estrategias postventa de marketing

La estrategia postventa será la que permitirá conocer de una manera más personal a tus clientes. Lo que realmente debe importar es la atención personalizada e inmediata del cliente.

Customer experience: Qué es y cómo llegar a la mente del cliente

Customer experience: Cómo llegar a la mente del cliente

¿Qué piensa un cliente sobre la marca o empresa con la que se relaciona? De esto se trata el Customer experience. Manipular la experiencia del cliente lo suficiente como para hacerle regresar por más. La experiencia va desde el primer contacto que el lead tiene con la empresa para posteriormente ser un cliente fidelizado.

CRM en tu negocio ¿Qué es y cómo funciona?

CRM en tu negocio ¿Qué es y cómo funciona?

Un CRM o Customer Relationship Management, es una herramienta que se utiliza para la organización y administración de los contactos de una empresa. Es la mejor opción para no perder ningún prospecto.

Mal servicio al cliente: cómo puedes evitarlo

Mal servicio al cliente: Cómo puedes evitarlo

El mal servicio al cliente por cualquier medio de comunicación genera disminución de ventas. Además de malas referencias en el mercado que perjudican la reputación del negocio.